HGZI-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট।
এই গোপনীয়তা নীতি HGZI প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। HGZI ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@hgzi.ws-এ যোগাযোগ করুন।
HGZI-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
HGZI একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষ েত্রে।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় মনে রাখবেন — আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, উপভোগ্য অভিজ্ঞতা দেওয়া যেখানে আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে খেলতে পারবেন।
HGZI-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
HGZI আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
যখন আপনি HGZI-তে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি HGZI ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে আছে:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
HGZI আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
HGZI আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
HGZI-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে HGZI-র কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
HGZI আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ কথোপকথনের পর ২ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষের পর সর্বোচ্চ ১ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরোক্ত সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।
HGZI-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@hgzi.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
HGZI কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।
HGZI আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো কার্যকর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
HGZI প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@hgzi.ws | সচরাচর জিজ্ঞাসা | আমাদের সম্পর্কে
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।